- Autour de la table : Maïté Lévignac Directrice adjointe de l’Office de Tourisme de Bordeaux, Marie-Christine Tramon Responsable accueil OT de Bordeaux, Véronique Darmaillac UDOTSI, Alain Vivien Président de l’UDOTSI Gironde, Cédric Naffrichoux responsable qualité UDOTSI, Benjamin Lévêque Directeur de l’OT de Carcans et Christian Cailleau Chargé de Mission Promotion CDT Gironde
- Photo Bordeaux Actu - Bernard Lamarque
« Je pense que cette opération est une première en France » affiche haut et fort Alain Vivien, le président de l’UDOTSI, l’Union Départemental des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative en Gironde. Vaste réseau méconnu dans notre département, l’association regroupe les 45 offices de tourisme girondins et les 7 syndicats d’initiative qui s’y trouvent, c’est à dire 100% des structures d’accueil des touristes au niveau communal. Ce chiffre est toutefois relatif puisque ces 52 offices ne représentent que 71% du territoire en Gironde.
L’idée de l’opération, c’est de profiter du réseau que constitue l’UDOTSI pour lancer une opération commune à tous les coins de Gironde : accueillir les touristes en allant à leur rencontre, et leur offrir la possibilité de gagner un séjour dans le département, au travers d’un questionnaire.
Nommé opération « Générosité de l’accueil », cette initiative mobilisera cet été plus de 2OO agents recrutés dans les 52 structures, principalement pour les deux week ends évènements :
- du samedi 11 au lundi 13 juillet 2009
du samedi 8 au lundi 10 août 2009
Concrètement, pendant ces six journées, les vacanciers se feront aborder par des femmes et hommes en bleus (casquettes et tee-shirts) pour tenter de gagner la semaine de vacances en Gironde ou un des 52 week-ends qu’offrent les 52 offices de tourisme du département. Pour y parvenir, un simple tirage au sort sera effectué début septembre, mais sept questions doivent être remplies pour valider son bulletin. En voici les thématiques : Etes-vous déjà venu en Gironde ? Comment et où avez-vous trouvé la campagne de communication « En Gironde, à chacun son point G » ? Etes-vous satisfait de votre séjour ? ou encore : Que pensez-vous de l’office de tourisme de votre commune d’accueil ?
Pour le Comité Départemental du Tourisme (CDT) de la Gironde, partenaire de l’opération au même titre que le Conseil général, c’est l’occasion de « bousculer la côte de popularité de la destination Gironde ». Il faut dire que la spontanéité de l’initiative et la diversité des séjours à gagner colle tout à fait avec le slogan « En Gironde, à chacun son point G », campagne lancée par le CDT en mars dernier. Les prestataires des séjours (restaurateurs, hôteliers, ...) ont d’ailleurs offert eux-mêmes les prestations. Le rôle des offices de tourisme, à l’image de celui de Bordeaux, c’est d’insister sur la « qualité de l’accueil », insiste Maïté Lavignac, directrice adjointe de l’office de tourisme de Bordeaux. « Il s’agit aussi de vaincre la concurrence Internet ».
- Photo Bordeaux Actu - Bernard Lamarque
Le lot ultime est donc bien trouvé : une semaine de vacances en Gironde, partagée équitablement entre le milieu urbain (Bordeaux), les vignobles (Saint-Emilion), l’Estuaire (Pauillac) et la station balnéaire (Arcachon). Les offices de tourisme des quatre communes citées s’associent sur cette prestation, offerte pour deux personnes, et à utiliser, comme les 52 autres week-ends à gagner, avant juin 2010. Ces week-ends comprendront deux nuitées en hôtel ou chambre d’hôtes, un repas au restaurant et pour la plupart des activités dans la commune organisatrice. Si l’opération réussit, il y a tout à penser qu’elle deviendra un rendez-vous estival annuel. « Les français sont friands de jeux concours » affirme Cédric Naffrichoux, animateur qualité à l’UDOTSI. De là à imaginer un livret dans le commerce vantant les séjours en Gironde, il n’y a qu’un pas. L’agence de voyages « Week end break » émet déjà des coffrets Gironde. Deux solutions pour remporter le concours : attendre qu’un agent vous saute dessus pendant les week end évènements - A Bordeaux, Porte Cailhau, Gare Saint Jean ou Rue Sainte Catherine, à Carcans, au marché le lundi, et au lac le dimanche, à Arcachon, sur le front de mer, et dans toutes les autres communes dans les artères touristiques - et remettre le questionnaire à l’office de tourisme le plus proche, ou bien jouez sans plus attendre sur le site Trouvez votre point G
L’opération Générosité Accueil de l’UDOTSI est à suivre en cliquant ici.
